Relaciones Públicas

La gestión de la comunicación entre una empresa y los medios se conoce como relaciones con los medios. Esto puede variar desde enviar ideas para historias a periodistas hasta colaborar con ellos en nombre de su cliente.

Las operaciones directas de una empresa están indisolublemente ligadas a las relaciones de producción. Esta división respalda la implementación de estrategias integrales de marketing y con frecuencia participa en tareas particulares y únicas, como administrar la introducción de un nuevo producto, administrar una campaña especial o administrar una modificación significativa del producto.

La comunicación entre una empresa y sus inversores se gestiona a través de las relaciones con los inversores. Esto puede variar desde enviar comunicados de prensa hasta realizar conferencias telefónicas. Los eventos relacionados con los inversores, la publicación de informes financieros y las quejas de los inversores están a cargo de esta división de relaciones públicas.

La gestión de la comunicación entre los trabajadores de una empresa y el público se conoce como relaciones internas. Esto puede variar desde la publicación de noticias de la empresa hasta la celebración de eventos para los empleados. Las relaciones internas se refieren a discutir con ellos las circunstancias laborales de los trabajadores, garantizar su satisfacción y resolver los problemas internamente en lugar de hacerlos públicos.

La gestión de la comunicación entre una empresa y los distintos niveles de gobierno se conoce como relaciones gubernamentales. Esto puede variar desde abogar a favor o en contra de ciertas leyes o regulaciones hasta comprometerse con las autoridades gubernamentales en nombre de su cliente.

La gestión de la comunicación entre una organización y la comunidad a la que pertenece se conoce como relaciones comunitarias. Esto puede ser de todo, desde planificar actividades en el vecindario hasta ayudar a organizaciones sin fines de lucro de pueblos pequeños. Construir lazos y confianza entre una empresa y los clientes a los que sirve es el objetivo de las relaciones comunitarias.

La gestión de la comunicación entre una empresa y sus clientes se conoce como relaciones con los clientes. Esto puede variar desde ofrecer asistencia al cliente hasta procesar reembolsos. Mantener a los clientes complacidos y satisfechos con su producto o servicio es el objetivo de las relaciones con los clientes.